2026-10-25
Buttress Hue（以下「当店」）は、ウェブサイト buttresshue.com（以下「当サイト」）をご覧いただく方、ご来店のご予約や在庫のお問い合わせをくださる方、ご注文をくださる方の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）の考え方に沿って丁寧に扱います。このページでは、当店がどのような情報を、何のために、どのようにお預かりしているかを、実際の運用に即してご説明します。
当サイトは、会員登録やログイン、オンライン決済の仕組みを持たない小さな案内サイトです。そのため、お預かりする情報も、お客様ご自身がメールやお電話でお知らせくださった内容が中心です。
名称：Buttress Hue 所在地：〒030-0801 青森県青森市新町3丁目25-15 電話：017-696-2521 メール：hello@buttresshue.com 受付時間：木〜月 12:00〜19:00（火・水定休）。個人情報の管理責任者の氏名は、開示等のご請求やお問い合わせをいただいた方へ、遅滞なくお伝えします。
お問い合わせや在庫のご相談、ご来店のご予約では、お名前、メールアドレス、お電話番号（任意）、ご相談の内容（気になる商品名、サイズのご希望、体型についてのお話、ご希望の日時など）をお預かりします。
ご注文をいただく場合は、上記に加えて、商品のお届け先のご住所、お届け先のお名前とお電話番号、ギフトラッピングやメッセージカードの文面をお伺いします。銀行振込でお支払いいただく場合は、お振込名義がお客様の口座情報として当店に通知されることがあります。
当サイトでは、クレジットカード番号などの決済情報を、フォームやサイトを通じて取得することはありません。メールでもカード番号はお送りいただかないようお願いします。
ご来店のご予約やサイズのご相談では、身長や体型のご希望、お好みの色、普段のお召し物の傾向など、お買い物のご提案に必要な範囲でお話をうかがいます。病歴や信条といった、ご提案に関係のない情報をお尋ねすることはありません。また、お送りいただく必要もありません。
ご提案のために伺った内容は、そのご相談の対応にのみ使い、他のお客様へのご案内に流用しません。
当サイトのフォームは、当店のサーバーに内容を送信する仕組みではありません。「送信する」を押すと、お使いの端末のメールアプリが起動し、宛先（hello@buttresshue.com）と入力いただいた内容があらかじめ入った新しいメールが作成されます。そのメールをお客様ご自身が送信して初めて、内容が当店に届きます。
メールアプリが開かない場合や、送信前に内容を見直したい場合は、直接 hello@buttresshue.com 宛にご連絡ください。メールはお客様がお使いのメールサービスと通信経路を通って届くため、その部分の安全性はお客様のご利用環境に左右されます。個人情報を多く含む内容は、必要な範囲にとどめてお送りください。
お預かりした情報は、次の目的に限って利用します。
（1）ご来店予約の日時調整と、当日のご案内。（2）在庫や商品についてのご質問への回答。（3）ご注文内容の確認、お支払いのご案内、商品の梱包と発送。（4）返品・交換、お直し店のご紹介など、ご購入後のご相談への対応。（5）お問い合わせ全般への返信と、そのやり取りの記録。
これ以外の目的、たとえば広告の配信や、他の事業者への販売促進には使いません。記事の更新のお知らせなど、ご希望をいただいた方への連絡は、ご希望の範囲でのみ行い、営業メールを一方的にお送りすることはありません。
お預かりした個人情報を、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
ただし、商品を発送する場合には、荷物の配送に必要な範囲で、運送事業者にお届け先のお名前、ご住所、お電話番号をお伝えします。これは配送業務のための委託にあたり、配送以外の目的には使われません。また、お直し店のご紹介を希望された場合は、ご希望を確認したうえで、必要な情報のみをお客様ご自身から先方へお伝えいただく形をとります。
当サイトは、Cookie を設定しません。アクセス解析ツール、広告の配信タグ、SNS のプラグイン、外部のフォント配信サービスなども使用しておらず、お客様の閲覧情報を外部のサービスに送ることはありません。
ブラウザの保存領域（localStorage）には、画面下部のお知らせを閉じたことを覚えておくための項目（名称「ex」）を保存する場合があります。この項目に個人を識別できる情報は含まれず、ブラウザの設定から削除すると、お知らせが再び表示されるだけです。サイト内の検索欄は、お客様の端末の中だけで動作し、入力された語句が当店や外部に送られることはありません。
当サイトを配信するサーバーには、運用上、アクセスの日時、閲覧されたページ、接続元の情報などが自動的に記録される場合があります。当店はこれらの記録を、お客様個人の特定やマーケティングのために利用しません。サイトの不具合の確認や、不正なアクセスへの対応が必要になった場合に限って参照することがあります。
お名前やご返信先のメールアドレス（またはお電話番号）をお知らせいただけない場合、ご返信やご予約の確定、商品のお届けができないことがあります。お知らせいただく範囲は、ご用件に必要なものにとどめてください。
メールなどのやり取りの記録は、ご用件が終わり、返品・交換のご相談を受け付ける期間や、帳簿の整理に必要な期間が過ぎたあとに、削除または廃棄します。帳簿や伝票など、法令で保存期間が定められているものは、その期間にわたって保管します。
当サイトには、現在、外部のサイトへのリンクを設けていません。今後、他のサイトへのリンクを設ける場合は、リンク先で行われる個人情報の取り扱いは、リンク先の運営者の方針に従う旨を、そのリンクの近くでお知らせします。
お預かりした内容を扱うのは、お問い合わせへの対応に関わる者に限ります。返信の際は、宛先のメールアドレスと宛名を確認してから送り、誤送信を防ぎます。お届け先の情報を書き留めた書類は、ご用件が済んだのち、内容が読み取れない形にして廃棄します。
お客様は、当店が保有しているご自身の個人情報について、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止や消去、第三者への提供の停止を求めることができます。ご請求は、hello@buttresshue.com へのメール、または上記の所在地への郵送でお受けします。メールの件名に「個人情報に関するご請求」とお書きください。
ご請求の際は、ご本人であることを確認するため、お名前とご連絡先、当店とのやり取りの時期や内容を、お知らせいただく場合があります。手数料が必要な場合は、あらかじめお伝えします。いただいたご請求には、法令の定めに従い、遅滞なく対応します。
未成年のお客様がお問い合わせやご注文をされる場合は、保護者の方の同意のうえでご連絡ください。
運用の変更や法令の改正に合わせて、このポリシーを改定することがあります。改定した場合は、このページの日付を更新します。重要な変更は、このページ上でお知らせします。
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